Sie möchten modernes Lernen mitgestalten? Dann sollten wir uns kennenlernen! Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Bildungs-/ Produktmanager Zertifikatslehrgänge (m/w/d)

Vollzeit unbefristet Karlsruhe

Ihre Aufgaben:

· Sie verantworten unsere technischen Zertifikatslehrgänge, konzipieren neue Angebote und steuern das bestehende Angebot operativ.

· Sie sind vernetzt mit den Experten Ihres Themenfelds und übernehmen die Akquise und Auswahl unserer Trainer (m/w/d).

· Sie verantworten die Qualität als auch den betriebswirtschaftlichen Erfolg Ihres Produktportfolios.

· Sie haben das Ohr am Markt. Wichtige Trends übersetzen Sie in neue, innovative Weiterbildungsangebote – online und offline.

· Sie setzen gemeinsam mit unserem Marketing die richtigen Vermarktungsimpulse und sorgen für eine passgenaue Teilnehmerberatung.

Sie passen gut zu uns:

· mit einem Studium der Erziehungswissenschaften / Bildungsmanagement oder mit einer abgeschlossenen technischen oder kaufmännischen Berufsausbildung oder vergleichbaren Qualifikationen.

· Erfahrungen als Ausbilder (m/w/d) sind von Vorteil

· mit einer Hands-On-Mentalität sowie idealerweise Berufserfahrung im Bereich der Weiterbildung.

· mit Fachkompetenz im Bereich IT, Digitalisierung, Technik sowie inhaltlicher Spezialisierung in technischen Fortbildungslehrgängen.

· als Kommunikationsprofi mit Kundenorientierung und Lösungskompetenz.

· als Teamplayer mit Flexibilität und Kontaktfreude.

· als digital-affiner Allrounder mit Erfahrung in MS Office und digitalen Lernplattformen.

Das bieten wir Ihnen

Flexibilität
Angepasste Regelungen zum mobilen Arbeiten, familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten  sowie 30* Tage Urlaub
* bezogen auf eine 5 Tage Woche

Gratifikationen
Weihnachts- und Urlaubsgeld, eine leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche soziale Leistungen

Weiterbildung
Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung

Veranstaltungen
Gemeinsame Teamevents, Come-Together-Veranstaltungen und Mitarbeiterfeste

Teamarbeit
Flache Hierarchien, Spaß an der Arbeit im Team und ein Miteinander auf Augenhöhe sowie eine „Du-Kultur“

Gesundheit
Gesundheitstage, ergonomischer Arbeitsplatz

Unser Jobangebot Bildungs-/ Produktmanager Zertifikatslehrgänge (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns „hier“ bis zum 23. März 2025 auf Ihre Bewerbung.

Haben Sie noch Fragen?
Ihr Team Personalmanagement ist für Sie da.

0721 174 152 Bildungszentrum@karlsruhe.ihk.de

Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d)

Vollzeit unbefristet Karlsruhe

Ihre Aufgaben:

· Sie kümmern sich um die kompetente telefonische Beratung und Betreuung von Kunden vor, während und nach den Veranstaltungen.

· Sie übernehmen eigenverantwortlich die Erfassung und Pflege von Kundendaten und steuern den Abrechnungs- und Evaluationsprozess.

· Sie unterstützen das Produktmanagement bei der Vertragsgestaltung und der Terminabstimmung mit den Dozenten.

· Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von BAföG- und ESF-Anträgen.

· Sie kommunizieren regelmäßig mit Dozenten sowie verschiedenen internen und externen Schnittstellen.

· Sie übernehmen allgemeine administrative Tätigkeiten und wirken an Projekten mit.

· mit einer abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung und haben idealerweise Erfahrungen im Kundenservice.

· als Kommunikationsprofi mit ausgeprägter Serviceorientierung und einem verbindlichen Auftreten.

· als Teamplayer (m/w/d) mit Belastbarkeit und Engagement.

· mit guten Kenntnissen in MS-Office sowie einer Affinität zur Arbeit mit Verwaltungssoftware

Das bieten wir Ihnen

Flexibilität
Angepasste Regelungen zum mobilen Arbeiten, familienfreundliche und flexible Arbeitszeiten  sowie 30* Tage Urlaub
* bezogen auf eine 5 Tage Woche

Gratifikationen
Weihnachts- und Urlaubsgeld, eine leistungsgerechte Vergütung und zusätzliche soziale Leistungen

Weiterbildung
Berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung

Veranstaltungen
Gemeinsame Teamevents, Come-Together-Veranstaltungen und Mitarbeiterfeste

Teamarbeit
Flache Hierarchien, Spaß an der Arbeit im Team und ein Miteinander auf Augenhöhe sowie eine „Du-Kultur“

Gesundheit
Gesundheitstage, ergonomischer Arbeitsplatz

Unser Jobangebot Mitarbeiter Kundenmanagement (m/w/d) klingt vielversprechend? Dann freuen wir uns „hier“ bis zum 2. März 2025 auf Ihre Bewerbung.

Haben Sie noch Fragen?
Ihr Team Personalmanagement ist für Sie da.

0721 174 152 Bildungszentrum@karlsruhe.ihk.de