Von Corona nicht ausbremsen lassen!

Wie führe ich Vertriebsgespräche über Videochats? Wie schätze ich meinen Kunden ein, wenn ich nur einen kleinen Bildausschnitt oder die Stimme von ihm kenne? Wie pace ich online, um die bestmögliche Verbindung zu meinem Gegenüber herzustellen, und wie kann ich meine Kommunikation an die Bedürfnisse meines Kunden anpassen?

Diese Fragen stellen sich Vertriebsexperten spätestens, seit uns die Corona-Krise massenhaft ins Home-Office geschickt hat. Die Vertriebswelt hat sich innerhalb kürzester Zeit gewandelt – und bei aller Ungewissheit ist zumindest eines klar: Sie wird sich wieder ändern.

Sind Sie bereit für die Herausforderungen digitaler Vertriebsstrukturen?

Mit dem neuen Kurs „Online Sales Professional“ des IHK-Bildungszentrums in Zusammenarbeit mit exgenio können Sie sich einen entscheidenden Vorteil sichern und in die Psychologie des Vertriebs eintauchen.

Die Teilnehmenden lernen auf einer digitalen Plattform in eigenverantwortlicher Geschwindigkeit die Kursinhalte. Ergänzend bauen sie ihre Talente in Vertrieb und Selbstvermarktung in trainergeleiteten Online-Intensivtrainings in der Gruppe aus.

Ziel ist es, die Teilnehmenden mit der Psychologie des Verkaufens vertraut zu machen – vom ersten Kundenkontakt, über die nachhaltige Überzeugung im Verkaufsgespräch bis hin zu sicheren Verhandlungen und dem erfolgreichen Abschluss. Dabei fasst das Training eine Steigerung der Vertriebsleistung durch den Aufbau konkreter Fähigkeiten ins Auge. Dazu gehören unter anderem ein größeres Verständnis für Verkaufspsychologie, Empathie für die Bedürfnisse verschiedener Kundentypen und die Fähigkeit, das Umfeld von der eigenen Person, den Produkten und Dienstleistungen zu begeistern.

Um den Herausforderungen in der heutigen Zeit gerecht zu werden, steht der besondere Fokus der Weiterentwicklung auf onlinebasiertem Sales, ohne dabei auf die Classics der Verkaufspsychologie zu verzichten: Sichere Verkaufsgespräche und Verhandlungen via Video-Chat führen, Kundenbedürfnisse und Wünsche erkennen und das eigene Verhalten an die Persönlichkeit des Gegenübers anpassen – ohne diesem wirklich zu begegnen. Mit unserem Partner exgenio steht uns hierbei ein Experte für digitales Lernen und effektive Vertriebsentwicklung zur Seite, sodass die Vermittlung aller Inhalte perfekt auf Online-Tools abgestimmt ist.

Beim erfolgreichen Abschluss erwartet Sie ein IHK Lehrgangs-Zertifikat und der Titel Online Sales Professional.

Neben dem Intensivkurs mit Start im September kann im Sommer 2020 eine 4-wöchige Crashkurs-Variante mit den gleichen Inhalten von „Online Sales Professional“ absolviert werden.

Online Sales Professional im kompakten Überblick:

• Verschiedene Kundentypen schnell online einschätzen
• Über den Bildschirm durch „Spiegeln“ exzellenten Kontakt herstellen
• Den persönlichen Elevator Pitch erstellen und ihn für digitale Kommunikation optimieren
• Mit Überzeugungslinien Kunden online für sich gewinnen
• Mit Metaprogrammen menschliches Denken und Handeln verstehen
• Effektiv gegen verbale Attacken wappnen und Einwände kontern 

Weitere Kursformate im Bereich Vertrieb:

Jump Start: Die ersten 100 Tage als Führungskraft im Vertrieb

Das neue Intensivseminar macht angehende Führungskräfte in drei Tagen fit, um im Bereich Vertrieb mit umfassendem Methodenwissen im Führen von Mitarbeitern und dem Erreichen von Zielen, erfolgreich Fuß zu fassen.

Entdecken Sie alle (Online-)Weiterbildungsangebote im Bildungszentrum der IHK unter www.ihk-biz.de